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Avis sur Planet Sono

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  2020-08-25, by Kai Masson
  J'avais commandé par internet 1 semaine avant pour la soirée de mes 40 ans 2 enceintes, 1 sub et 1 retour soit une commande de 194€. Il y a eu plusieurs échanges de mail et téléphone durant cette semaine, j'ai bien précisé que je viendrais avec un chèque de caution de 1500e. Arrivée le samedi à 16h (mes invités arrivaient à 21h) tout le planning de montage était calé et là mauvaise surprise il nous pas voulu me donner le matériel car il ne prenait la caution que par CB et ma CB était bloqué car j'avais dépassé le plafond semaine car beaucoup d'achats pour cette fête, je l'aurais su avant j'aurais augmenté le plafond de ma CB ... bref ... je me suis retrouvée sans matériel et surtout sans aucune compréhension de la part du vendeur qui m'a vraiment traité comme une moins que rien !!! heureusement que je suis débrouillarde et que j'ai trouvé une solution moins cher pour du meilleur matériel et sans chèque de caution car le monsieur m'a fait confiance et oui on vis encore dans un monde un peu humain :) la cerise sur le gâteau c'est que j'ai été débité du matériel que je n'ai pas pu récupérer mdr j'ai envoyé un sacré mail à planet sono avec surtout l'échange de mail où il est bien écrit que je viendrais avec mon chèque de caution et surtout leur bon de commande où il n'est stipulé nul part qu'il ne prenne pas les chèques mais la CB pour empreinte caution ... le monsieur m'a dit qu'exceptionnellement il allait me remboursé ... la blague ... encore heureux vu la gestion catastrophique de ce dossier qui a failli ruiner ma fête de mes 40 ans ! Vous l'aurez compris JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT PLANET SONO